Designer de Produto Digital - Por onde começar?

Estou interessado em iniciar minha carreira como Designer de Produto Digital, mas não tenho ideia por onde começar. Neste texto, vou explicar como se tornar um Designer de Produto Digital.

O que faz um Designer de Produto Digital?

A pessoa Designer de Produto identifica problemas reais e usa um processo de design centrado no ser humano para criar e validar soluções para esses problemas, ajudando as pessoas a atingirem um objetivo.

Os profissionais de Design de Produto auxiliam na criação de experiências digitais como Waze, Spotify ou Uber. São fundamentais e trabalham na criação de produtos digitais com engenheiros e gerentes de produto. 

O papel não é tão exclusivo como muitos pregam

Existe um mito muito grande de que somente pessoas que desenham desde cedo podem se tornar designers de produtos. Não devemos encarar isso como uma regra, mas sim compreender o que precisamos para nos tornar um profissional relevante para o mercado. 

Muitos designers têm diferentes formações - o que é um grande diferencial em muitos casos. Eu já trabalhei com designers extremamente competentes de diversas áreas, como jornalismo, marketing, desenvolvimento, design gráfico, suporte ao cliente, entre outras. Não há uma regra, basta se dedicar e estudar bastante para se tornar um profissional de excelência. 

Já que não é tão exclusivo, por onde eu começo?

É neste momento que as dúvidas se tornam mais frequentes. Como começo se estou saindo da faculdade ou fazendo a transição de carreira?

São inúmeros os títulos que envolvem o cargo de Designer na indústria de tecnologia. É assustador pesquisar rápido no Google ou no LinkedIn. O passo inicial é compreender que somos designers que criam produtos digitais e que possuímos uma ampla gama de habilidades necessárias para realizar as nossas tarefas de maneira eficaz. 

Foque em desenvolver suas habilidades técnicas e comportamentais

Um profissional de qualidade foca em absorver conhecimento sobre os princípios fundamentais para se diferenciar no meio da multidão. O primeiro passo é compreender que, em qualquer carreira de tecnologia, é crucial equilibrar as capacidades técnicas com as comportamentais. 

A curiosidade e a capacidade de pensar de forma sistêmica são extremamente importantes para trazer relevância para as discussões que você terá na rotina de trabalho. O que seria do iFood se os times de produto se concentrarem apenas nas pessoas que pedem comida? Elas só são capazes de se destacar quando conseguem expandir o problema para gerar soluções realmente relevantes para os produtos da empresa.

A comunicação é outro fator relevante se você deseja ter sucesso como Designer de Produto. Fazemos isso o tempo todo para trazer o nosso ponto de vista. E é importante notar que a comunicação não é algo que usamos de forma genérica para todos os públicos. É necessário ajustar a mensagem de acordo com cada grupo de indivíduos envolvidos nos projetos. Por exemplo, a comunicação de resultados de pesquisas para um grupo executivo deve ser diferente daquela que é feita para os seus pares. 

Ganhe experiência

Aprenda a lidar com os problemas que estão ao seu redor. Se ainda não trabalha em uma consultoria ou em um produto, comece a tentar resolver problemas que estão presentes no seu dia a dia. Isso pode ser tão simples quanto organizar os arquivos do seu computador ou criar um aplicativo para integrar todos os seus canais de assinatura, como Netflix, Amazon Prime, dentre outros. Dessa maneira, você começa a ter itens para incluir no portfólio.

O seu portfólio permitirá que as pessoas analisem os seus pontos fortes e fracos no processo de design. Construa o seu com ajuda de pessoas que são desenvolvedoras ou use plataformas que não precisam de programação para acelerar o processo. Não se preocupe se ainda não tiver muito para colocar no portfólio, foque em organizar o que já construiu. 

E agora que eu sei por onde começar, como eu me diferencio no mercado?

Não há receita de bolo nem atalhos para se diferenciar. Mas acho que devemos buscar a excelência e a diferenciação. Eu trago princípios que foram úteis para a minha trajetória e podem ser úteis para você que está lendo este artigo.

Trabalhe com quem você admira. Essas oportunidades são extremamente benéficas para o desenvolvimento profissional. Se tiver a oportunidade de trabalhar com alguém que você respeita, faça isso e aprenda muito com essa experiência.

O pensamento sistêmico e o conhecimento dos métodos são ferramentas extremamente relevantes, mas é crucial que você consiga unir o conhecimento com a interpretação e a criatividade. A criatividade é o elemento que nos diferencia de qualquer inteligência artificial.

Sempre traga o seu ponto de vista para a mesa. Ao acreditar na sua opinião, é mais fácil contribuir de maneira mais criativa para as soluções de experiência que oferecemos na ponta. 

Vale a pena trabalhar em consultoria ou em produto?

Depende do momento da carreira e do que você quer fazer. Existem as duas opções e vou falar sobre as vantagens e desvantagens de cada modelo. 

Trabalhar em consultoria pode ser interessante para quem quer atuar em diversos projetos e ter contato com mais pessoas Designers de Produto. Os projetos de consultoria duram de 4 a 8 meses. A desvantagem, para mim, é que você constrói e dificilmente poderá acompanhar o progresso e as dores que surgem após o projeto entrar no ar.

O modelo de trabalho numa organização tem a vantagem de você sentir o produto e acompanhar de perto o resultado daquilo que faz. A desvantagem é que pode ficar um bom tempo trabalhando com o mesmo tema e se tornar cansativo. 

Conclusão

A ideia deste artigo é trazer alguns princípios e comportamentos fundamentais para se tornar uma pessoa Designer de Produto Digital. Não tenho a pretensão de trazer uma receita de bolo, mas tenho a intenção de explorar alguns caminhos que podem ajudá-lo na sua trajetória como uma pessoa Designer de Produto Digital. 

Referências 

Introdução e boas práticas em UX Design

User Experience Design Como criar produtos digitais com foco nas pessoas

Information Architecture: For the Web and Beyond 4th Edition

About Face: The Essentials of Interaction Design 4th Edition